Τα Social Media δεν αποτελούν πλέον μονο μια νέα τεχνολογία, αλλα ένα κομμάτι της καθημερινότητας του καθενός απο εμάς. Είναι οι κινητήριοι μοχλοί, για σημαντικές αλλαγές στην χάραξη του Marketing απο τους διαχειρηστές των επιχειρήσεων.
Αποτελεί αδιάψευστη αλήθεια οτι τα social media έχουν αλλάξει άρδην τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις και οι πελάτες σχετίζονται πλέον μεταξύ τους. Τα Social Media αποτελούν επίσης, μια τεράστια δεξαμενή πληροφοριών για τις προτιμήσεις των καταναλωτών, ακόμα και εξατομικευμένα. Στοιχεία σαν τα παραπάνω, αλλά και αρκετά επιπρόσθετα, είναι οι λόγοι που το Social Media Strategy πρέπει να αποτελεί ξεχωριστό τμήμα σε κάθε επιχείρηση που θέλει να προβάλει την δουλεία της και γνωρίζει ποίο θέλει να είναι το αγοραστικό της κοινό.
